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www.t788.com:华夏人寿宣城中支刘兆艳:持之以恒“双心”经营

摘要:从2008年加入华夏人寿以来,刘兆艳是宣城中支政保业务渠道开拓的主力军,针对双高要求,刘兆艳打造了一支执行力出色且服务到位的团队,并在渠道经营维护上创造了双心经营的宣城经验。她凭借自己的实力,从华夏人寿二十多万名一线业务员中脱颖而出,成为了

博彩:本次推介评委、中南大学文学院教授欧阳友权认为,“网络作品的爆发式增长,客观上存在着‘量大质不优’‘星多月不明’的现象,评选推优无形中为网络创作设置一种标杆、一个尺度,那将会形成一种文学的‘旗语’,对网络文学创作有一定的示范性。

从2008年加入华夏人寿以来,刘兆艳是宣城中支政保业务渠道开拓的主力军,针对“双高”要求,刘兆艳打造了一支执行力出色且服务到位的团队,并在渠道经营维护上创造了“双心”经营的“宣城经验”。她凭借自己的实力,从华夏人寿二十多万名一线业务员中脱颖而出,成为了华夏保险资政委员会委员。资政委员会委员是业务员荣誉体系中唯一且最高的级别。

自2008年加入华夏保险后,从直接参与宣城中支的筹备建设,到负责宣城政保业务渠道的开拓和维护,刘兆艳脚踏实地,积极进取,政保业务平台都达1000万以上,并荣2015年度金狮峰会会长。作为华夏保险法人渠道的传奇人物,刘兆艳创造了团险政保业务的“宣城经验”。

量质双升达成“双高”需求

所谓政保业务,即政府的保险业务,是由各级政府部门主导、保险机构参与,有财政支持或其他政策扶持的保险项目。由于其关系到经济民生,覆盖人群范围较广,且在社会上产生较大影响,政保渠道的业务需求通常会呈现“高标准、高频率”的特点,对渠道维护是一个极大的挑战。

所谓“高标准”,即合作方对政保业务的专业性要求高。由于业务覆盖范围广,其对于专业性,尤其是数据处理、疾病种类分析、医保政策解读的要求相对更高。至于“高频率”,刘兆艳认为,,“这更多和政府部门本身架构有关”。由于政府各部门分工明确且界限清晰,因此,一项业务的需求,很可能会因部门差异而多元化,而这也意味着政府对于合作方需求会更频繁。

面对这一难题,刘兆艳和宣城中支组建了一支执行有力且服务到位的团队。按照华夏保险安徽分公司“首年介入、次年调整、三年盈利”的指导思想,刘兆艳充分运用了分公司在核算、数据分析的能力,以及宣城中支在客户服务的优势,实现了专业服务的量质双升,充分满足“双高”需求。

在项目执行中,刘兆艳尤其重视售后服务环节,通过“案件定时收取,理赔优先处理,数据及时反馈,沟通持续畅通”,让合作方更加坚定对公司的信心。

锲而不舍实现“双心”经营

渠道业务,对于渠道的经营和维护是重中之重。与个险业务的单一维护不同,团险业务更侧重于“一对多”维护,因此维护难度更大,既要做到面面俱到,同时也要有的放矢,有技术有选择地经营。

对于“宣城经验”,刘兆艳概括为“双心”经营,即“恒心经营、细心维护”。所谓“恒心经营”,也就是维护需要有恒心,“跑动要勤,拜访要勤”,除了定期拜访和聚会、联谊外,刘兆艳尤其强调随机拜访,“每次出差只要路过,必去登门稍坐片刻,到每个科室转一转,打声招呼”。这一维护方式看似简单,一旦经长时间发酵,却能产生出“质变”,真正实现有效经营。

除此之外,更要“细心维护”,既要做到面面俱到,同时更要有的放矢。华夏保险安徽分公司负责人邓迎春认为,团险业务,前提是“抓关键人”,“通过辐射,扩展到业务决定人,从而实现业务介入”。

对此,刘兆艳做了充分调研,并在团队实现对合作方群体全覆盖的基础上,对“关键人”进行核心维护,效果十分显著,不仅实现了开拓新业务,更重要的是,对未来的持续合作奠定了基础。

刘兆艳总结的经验,值得华夏人寿乃至所有的保险业从业人员参考学习。从开拓业务到经营维护,只要有恒心,肯细心,持之以恒,一步一步扎实的努力,一定会走上巅峰之路。华夏人寿刘兆艳谈到对未来的规划,她将在公司品牌实力不断提升的有利背景下,继续秉承公司指导思想和战略方向,为实现新的成绩继续提升自己的能力。

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2018-06-02 网络整理